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    什么是400电话,简单来说它是一项主被叫分摊业务,而且现在这项业务被广泛的运用于我国的不同行业,航空,运输,建筑,金融等等,应该来说在各个行业均有涉及,应该来说它在现实生活中的作用还是很突出的。现在我国的很多企业都有办理这样的电话业务,对于上市公司来说,几乎每一家都有办理这项业务,当然了,这项业务不是免费的,而且每个月还要支付不少的费用呢。那么为什么我国的大型企业都钟情办理400电话了,既然大众选择了它,那么就一定有他们的原因,今天,小编就带着大家好好的来探讨一下这个问题。

    说到这里,就要说到400电话的优势了。举一个简单的例子,相信大家就一目了然了,我国的企业基本都是八个小时制的,那么也就是说在人们下班的这段时间,企业的电话是处于无人接听的状态的。如果这个时候,刚好有客户打进电话来的话,那么很可能就意味着企业要失去这笔生意了,但是如果企业办理了400电话业务的话,移动400电话办理,那么情况就会大大不一样了。因为它会将客户的电话转接到号码上,移动400电话注册,确保即使在下班期间,企业也不会错失任何一个机会。除了这个之外,这种电话业务还有一个非常突出的优势,那就是可以自己设置个性化的铃声,当然了铃声的内容是自己设置的,但是对外的声音还是由专门的工作人员录制的,所以还是能够给人非常亲切的感觉。这对企业来说,无疑又是一个宣传自身的好机会,从这些贴心的服务中,消费者就能够感受到企业满满的诚意了。

    如果你对企业的服务有什么不满意的地方的话,那么你还可以通过通话结束后的评价来反馈自己的意见,企业会在第一时间对客户的意见作出正确的处理。其实400电话是在800电话的基础上做出的调整和升级,相信大家一定都听说过800电话吧,这是主叫全免费的电话,所以很容易给企业造成负担,移动400电话业务,因为有的客户会无故的打电话进来,移动400,对企业的正常工作带来很大的困扰。但是现在的400电话业务,客户也要承担一定的电话费用的,不过大家不用担心,大部分的费用还是企业来承担的,所以总归来说,对于客户来说这还是很有优势和好处的。


    400电话的优势:

    (1)开通400电话可以让企业的形象得到提高。很多企业为了打造自己的形象,不知花费了多少心思。企业宣传,企业广告,还有媒体报道等等各种方式都有尝试过,但是知名度还是不高。拥有好的企业形象,就能带给客户一种专业,讲信誉的印象。开通400电话就可以让你很好的实现站在企业的先列,享受着来自有名品牌行业的待遇。

    (2)开通400电话,可以让企业更好的维护客户,预防客户的流失。我们都知道,每个企业的业务员都是负责专门的开发和维护客户。如果不是采用全国统一的400电话,那么一旦业务员离职的话,客户的流失就是不可避免的了,这将会给企业带来不可预估的损失。如果企业统一使用400电话,那么就算业务员怎么变,客户也不会受到任何的影响。

    (3)开通400电话可以为企业和客户节省更多的金钱。我们都知道,400电话是电信所开发的具有全国统一的专业热线。全国各地都可以随时拨通,企业只要交纳少部分的钱就可以便宜的拨打客户的电话。而客户拨打400电话却可以是免费的,这样对于那些拨打电话进行咨询还得花费长途电话费的电话来说,肯定非常划算了。

    (4)开通400电话,另一个好处就是,能够让企业的每一个电话都可以得到很好的处理。作为客户,在使用产品或者是在购买产品之前多多少少都会有些疑问。此时,他们就会想到要拨打企业的电话进行询问。如果是私人号码,就很有可能遇到电话没电或其他特殊情况无法拨通,而400电话,却不会出现这样的情况,所以让企业的每一个电话都没有错失,客户的问题也得到相应的解决,这就大大提高了企业的服务质量,给客户留下更好的印象。




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